제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 파파 모빌리티 (이하 “회사”라 한다)가 제공하는 “파파 에스코트”의 이용과 관련하여 PAPA 서비스 이용약관에 추가하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

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제2조 (정의) 

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) “파파 에스코트”라 함은 PAPA 서비스 이용을 원하는 임산부 및 교통약자, 거동이 불편하신 분 또는 부득이 혼자 이동해야 하는 어린이 등 사회적 교통약자(이하 "이용 고객"이라 함)를 위해 파파 크루가 고객이 계신 장소에 직접 방문하여 차량 탑승에서부터 하차 후 도착지까지 안전하게 이동할 수 있도록 도움을 주는 서비스를 의미합니다.

2) "파파 크루"라 함은 여객자동차 운수사업법 제24조에 따라 운전업무에 종사하는 운전업무 종사자격을 취득한 자를 말합니다.

   2. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 본 약관의 다른 조항, 관계법령 및 일반(상)관례에 따릅니다.

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제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 “파파 에스코트”를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시하거나 앱내 고객센터 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지합니다.

3. 기타 본 약관 내용의 변경 및 갱신에 관하여는 PAPA 서비스 이용약관의 그것에 따릅니다.

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제4조 (이용 및 운임)

1. “파파 에스코트”를 이용하고자 하는 자는 앱 내에서 본 약관에 동의 및 해당 서비스에 대한 이용 요청 후 에스코트 서비스를 제공하는 차량을 이용함으로써 운송요청이 진행된 것으로 봅니다.

2. “이용 고객” 중 전동식 스쿠터 및 전동식 휠체어 사용자는 탑승이 불가하나 접이식 휠체어 탑승자(약간의 부축으로 차량 탑승이 가능하신 분)는 탑승 가능하며 지적장애/자폐장애/정신장애 고객은 동반자 없이 단독 탑승 불가합니다. (조건 미 충족 시 탑승에 제한이 있을 수 있습니다).

3. 회사가 제공하는 서비스 이용 요금은 이용 전 앱 내에서 예상 운임 안내와 파파 서비스 이용약관의 제11조 3항의 “운임및수수료”를 통해 게시하고 있습니다. 이용요금 및 기타 변동사항이 발생한 경우 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시하거나 앱내 고객센터 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지하며, 회원은 PAPA 서비스 이용약관 제11조에 따라 운임이나 요금을 지불할 의무를 가집니다.

 

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제5조 (서비스의 내용)

1. "파파 에스코트" 서비스의 호출 및 이용, 결제는 PAPA 서비스 이용약관과 동일한 방식으로 이루어지며 앱 내에서 해당 서비스를 선택함으로서 이용이 가능합니다.

   1. “파파 에스코트”는 거동이 불편하여 약간의 부축이 필요한 자 또는 휠체어 이동 및 차량에 탑승 후, 휠체어를 차량에 싣고 내리는 서비스가 필요한 자, 기타 사회적 교통 약자의 안전한 이동을 위해 차량의 승차 및 하자 장소 기준, 약 30 m 반경 내로 파파 크루의 에스코트 서비스가 제공됩니다.

   2. “파파 에스코트” 서비스 제공을 위해 부득이하게 차량의 주차가 필요한 경우 요청한 출발 및 도착 장소 기준, 반경 30 m 내 주차장이 있어야 하며 반경 내 주차가 불가능할 경우 서비스는 취소될 수 있고 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 또한 “파파 에스코트” 제공을 위해 (유료)주차장을 이용하는 경우 주차 비용은 별도 청구됩니다.

2. 파파 에스코트 이용 요청 후 파파 크루가 직접 유선 또는 앱 내 메시지를 통해 정확한 에스코트 시작 위치 및 상세 요청 사항에 대해 확인할 수 있습니다.

3. 안전한 에스코트 동행을 위해 이용 고객의 짐을 파파 크루가 들어드릴 수 있으나 무게는 5kg 이하, 작은 크기의 박스(가로 30 Cm x 세로 25 Cm x 높이 24 Cm)까지 가능하며 그 이상의 무게와 크기의 짐은 불가합니다.

4. 휠체어 적재 시 최대 탑승인원이 제한될 수 있습니다.

5. 예상 이용요금은 호출 시 앱 화면에서 표시되며 목적지 도착 후 하차 시 등록된 카드로 자동 결제됩니다.

6. 운영지역 및 시간은 앱 내 공지에 따라 상이할 수 있습니다.

 

기타

본 약관에 기재되지 않은 기타 내용은 PAPA 서비스 이용약관에 따릅니다.

 

 

부칙

본 약관은 2021년 09월 30일부터 적용됩니다.