제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 파파 모빌리티 (이하 “회사”라 한다)가 제공하는 “휠체어카”의 이용과 관련하여 PAPA 서비스 이용약관에 추가하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

 

제2조 (정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   1. “휠체어카”라 함은 PAPA 서비스 이용을 원하는 휠체어 이용자(이하 "이용 고객"이라 함)를 위해 특수 개조된 특장차로 안전하게 이동할 수 있도록 도움을 주는 서비스를 의미합니다.

      1. 이용 고객
         이용 고객 중 접이식 휠체어 탑승자는 탑승 가능하며 전동식 스쿠터 및 전동식 휠체어 사용자는 차량 공간에 적재가능한 경우에만 탑승 가능합니다. 지적장애/자폐장애/정신장애 고객은 동반자 없이 단독 탑승 불가합니다. (조건 미 충족 시 탑승에 제한이 있을 수 있습니다.) .

   2. "파파 크루"라 함은 여객자동차 운수사업법 제24조에 따라 운전업무에 종사하는 운전업무 종사자격을 취득한 자 를 말합니다.

2. 본 약관에 사용 되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 본 약관의 다른 조항, 관계법령 및 일반(상)관례에 따릅니다.

 

 

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 “휠체어카”를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시하거나 앱내 고객센터 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지합니다.

3. 기타 본 약관 내용의 변경 및 갱신에 관하여는 PAPA 서비스 이용약관의 그것에 따릅니다.

 

 

제4조 (이용 및 운임)

1. “휠체어카”를 이용하고자 하는 자는 앱 내에서 본 약관에 동의 및 해당 서비스에 대한 이용 요청 후 휠체어카 전용 차량을 이용함으로써 운송요청이 진행된 것으로 봅니다.

2. 회사가 제공하는 서비스 이용 요금은 이용 전 앱 내에서 예상 운임 안내와 파파 서비스 이용약관의 제 11 조 3항의 “운임및수수료”를 통해 게시하고 있습니다. 이용요금 및 기타 변동사항이 발생한 경우 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사 홈페이지에 게시하거나 앱내 고객센터 등 기타 적절한 방법으로 회원에게 공지하며, 회원은 파파 서비스 이용약관 제11조에 따라 운임이나 요금을 지불할 의무를 가집니다.

 

 

제5조 (서비스의 내용)​

1. "휠체어카" 서비스의 호출 및 이용, 결제는 PAPA 서비스 이용약관과 동일한 방식으로 이루어지며 앱 내에서 해당 서비스를 선택함으로서 이용이 가능합니다.

2. “휠체어카”는 차량에 이용 고객이 탑승 후, 휠체어를 차량에 싣고 내리는 서비스가 필요한 자, 거동이 불편하여 휠체어를 이용하고 있으며 휠체어에 앉은 채로 이동이 필요한 자를 위한 서비스이며 파파 크루가 휠체어 적재, 휠체어 이용자의 탑승/하차를 도와드립니다.

3. “휠체어카“의 안전한 이용을 위해서는 전용 차량의 승하차 매뉴얼에 따라 운행되어야 하며, 차량 탑승 후 안전벨트는 필수로 착용해야 합니다. 크루가 안전벨트 착용을 도와 드리며, 단 파파 크루의 안내를 따르지 않고 안전벨트 착용을 거부하거나 운행 중 임의적으로 안전벨트 착용을 해제하여 발생하는 사고에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. “휠체어카”의 안전한 승하차를 위하여 주정차가 가능하고 휠체어의 이동이 가능한 (계단 등 휠체어 이동이 불가능한 경우 서비스 불가) 장소에서만 서비스가 가능하며, 부득이 하게 차량의 주차가 필요한 경우 요청한 출발 및 도착 장소 기준, 반경 30 m 내 주차장이 있어야 하며 반경 내 주차가 불가능할 경우 서비스가 거절될 수 있습니다. (유료)주차장을 이용하는 경우 주차 비용은 별도 청구됩니다.

5. “휠체어카” 서비스를 수행하는 중 신체 접촉이 필요한 부축은 안전상의 문제로 불가합니다.

6. 회원이 요청한 “휠체어카”의 운행시작 전 안전한 탑승을 위하여 파파 크루가 직접 유선 또는 앱 내 메시지를 통해 고객에게 연락할 수 있습니다.

7. 안전한 이동을 위해 이용 고객의 짐을 파파 크루가 들어드릴 수 있으나 무게는 5kg이하이며 크기는(가로 30 Cm x 새로 25 Cm x 높이 24 Cm)까지 가능합니다. 그 이상의 무게와 크기의 짐은 불가합니다.

8. 휠체어 적재시 최대 탑승인원이 제한이 있을 수 있습니다.

 

 

제6조 (기타)

본 약관에 기재되지 않은 기타 내용은 파파 서비스 이용약관에 따릅니다.

 

 

부칙

본 약관은 2024년 06월 13일부터 적용됩니다.